Sala do Empreendedor de Camboriú conquista Selo Ouro do Sebrae e se destaca em Santa Catarina

Com nota 95,5, município é reconhecido pela excelência no atendimento e fortalecimento dos pequenos negócios

A Sala do Empreendedor de Camboriú alcançou um importante reconhecimento estadual ao conquistar o Selo Ouro do Sebrae de Referência em Atendimento, edição 2025. O resultado evidencia a qualidade dos serviços prestados no município e reforça o compromisso da gestão pública com o fortalecimento dos pequenos negócios e o desenvolvimento econômico local. Com uma pontuação expressiva de 95,5, Camboriú se destacou entre diversas cidades avaliadas em Santa Catarina.

O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma certificação que reconhece instituições que se destacam no suporte ao empreendedor, avaliando critérios como qualidade do atendimento, estrutura física e digital, capacitação das equipes, oferta de serviços e eficiência nos canais de comunicação. A metodologia é baseada em sete pilares e 17 critérios técnicos, que analisam desde o planejamento e gestão até a experiência do usuário, incluindo testes práticos como o “cliente oculto” . A conquista do nível Ouro indica alto desempenho e excelência no atendimento oferecido aos empreendedores.

Os dados do relatório mostram um desempenho consistente em diversas áreas. Na gestão, a Sala do Empreendedor obteve pontuação máxima em acompanhamento (5,00) e forte desempenho em capacitação das equipes (7,00), demonstrando investimento na qualificação profissional . No eixo de ambiente de negócios, foram realizadas ações como divulgação de editais públicos, orientação para participação em compras governamentais e incentivo ao acesso ao crédito, fortalecendo as oportunidades para os empresários locais .

Outro destaque está na oferta e realização de soluções, com pontuação significativa que reflete a quantidade e a efetividade dos serviços disponibilizados aos empreendedores. Além disso, a Sala apresentou bons índices de produtividade e cobertura, além de possuir canais de atendimento estruturados, incluindo contato próprio e presença digital ativa, garantindo acessibilidade e agilidade no atendimento .

Na avaliação externa, critérios como qualidade no atendimento via WhatsApp, tempo de resposta e infraestrutura também apresentaram resultados positivos, demonstrando que o município mantém um padrão elevado tanto no atendimento presencial quanto nos canais digitais . Esses indicadores reforçam a eficiência do serviço e a capacidade de resposta às demandas da população empreendedora.

A conquista do Selo Ouro representa mais do que um reconhecimento técnico: ela simboliza o fortalecimento do ambiente de negócios em Camboriú, incentivando a formalização de empresas, o crescimento de pequenos empreendedores e a geração de emprego e renda. Com esse resultado, o município se consolida como referência no atendimento ao empreendedor, mostrando que investir em estrutura, capacitação e inovação é fundamental para o desenvolvimento econômico sustentável.